Front office manager Herentals (m/v/x) (ref. KSAN)

Bar-Brasserie Link 21 is een moderne en sfeervolle zaak waar gastvrijheid en culinaire beleving centraal staan. Ter versterking van het team zoeken we een gepassioneerde en gedreven Front Office Manager.

Jouw rol

Deze rol draait om het coördineren van de dagelijkse activiteiten van het onthaal en het waarborgen van een uitstekende klantenservice. Ze zijn het gezicht van de bar-brasserie en zorgen ervoor dat gasten zich welkom voelen. In deze rol ondersteunt u het management bij administratieve taken, het opvolgen van e-mails en de communicatie met klanten en prospect.

Is gasten hartelijk ontvangen jouw passie?

Jouw verantwoordelijkheden

• U bent verantwoordelijk voor een perfect ontvangst voor de gasten. ”Create memories”
• Consistente gasten benadering van hoge kwaliteit bieden en de uitstekende reputatie van Link21 hoog houden
• U ontwikkelt en implementeert efficiënte roosters om te allen tijde een optimale personeelsbezetting te garanderen
• Nauwgezette ondersteuning en supervisie bieden aan het onthaalteam en ervoor zorgen dat de normen en -protocollen worden nageleefd
• Essentiële administratieve taken nauwkeurig en met oog voor detail uitvoeren: e-mail, offerte,….
• Samen met uw team u zorgt voor de coördinatie van seminars: agenda, operationeel,…
• Tot stand brengen en onderhouden van effectieve samenwerkingsverbanden tussen afdelingen om de algehele operationele efficiëntie te verbeteren

• Aantoonbare ervaring in de horeca, bij voorkeur in een leidinggevende functie
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van leiderschap en teammanagement
• Vloeiend in Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
• Sterke probleemoplossende en besluitvaardige vaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Vermogen om te multitasken en effectief prioriteiten te stellen in een snelle omgeving
• Passie voor hospitality en in staat gasten een warm welkom gevoel te geven
• Gedreven en ambitieus, met het vermogen om de verwachtingen van gasten te overtreffen
• Sterke sociale- en communicatieve vaardigheden
• Gastvrije en gastgerichte uitstraling
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Team player en geneigd om oplossingsgericht te denken
• Flexibele instelling en stressbestendigheid

• Een dynamische werkomgeving binnen een eigentijds en stijlvol horecaconcept
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit
• Een competitief salaris en aantrekkelijke extra’s
• De kans om een sleutelrol te spelen in een groeiend en ambitieus team